Pros de StubHub:
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La oportunidad de conocer de antemano el esquema de asientos en la sala de conciertos
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Posibilidad de pagar por una entrada en diferentes monedas
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Se puede pagar con Paypal
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Puede resolver problemas con un asistente en línea
Contras de StubHub:
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No hay un sistema de adjudicación y buenos descuentos para los clientes habituales
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Muchas entradas se revenden, por lo que el precio de la entrada está muy sobrevalorado
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Después de comprar una entrada, es imposible cancelar la transacción
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A veces existe el riesgo de que el billete no se entregue a tiempo. Sin embargo, si esto ocurre, no es culpa del servicio, sino de los promotores.
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Si es usted vendedor, no podrá beneficiarse de descuentos ni cupones exclusivos. Tampoco puede contar con una reducción de las comisiones que se le descuentan del precio de venta.
Resumen de Stubhub:
Hay más stubhub es seguro positivas sobre la empresa que negativas. La empresa muestra un crecimiento constante en su campo de actividad y se gana la confianza de los clientes. Es importante señalar que la actitud de los clientes de la empresa varía mucho en función del país. En los distintos países, la gente ve el trabajo del servicio desde puntos de vista completamente diferentes.
¿Qué es Stubhub?
StubHub es una empresa estadounidense de fama mundial. La empresa está especializada en la reventa y el cambio de entradas. La gama de servicios de la empresa es bastante amplia: trabaja con eventos en direcciones completamente diferentes. Por ejemplo, la empresa revende entradas para eventos relacionados con el deporte, conciertos de variedades, producciones teatrales. Vale la pena señalar que en septiembre de 2021 hubo cambios en relación con la empresa StubHub ahora tiene un nuevo propietario. Digital Fuel Capital (“Digital Fuel”) se convirtió en el nuevo propietario de la empresa. Es esta empresa la que ahora posee StubHub International (SHI). Naturalmente, la transacción se realizó tras la aprobación de la Autoridad de Competencia y Mercados. Se escribió mucho sobre el acuerdo en la prensa, la compra de la empresa fue discutida por expertos mundiales. En general, muchos analistas reconocieron la operación como un paso muy acertado, correcto y lógico. Este punto de vista es compartido por el CEO Wayne Grierson. Este concedió una amplia entrevista a los periodistas en la que respondió a las preguntas: ¿es Stubhub legítimo, es Stubhub seguro, stubhub es fiable y otras. El directivo destacó que la empresa es muy reputada y da una buena oportunidad a compradores y vendedores de entradas para lograr el objetivo deseado. Afirmó que la empresa es una fuente de entradas stubhub es seguro y digna de confianza. Según Wayne Grierson, el principal objetivo de la empresa es ayudar a los aficionados a asistir a los conciertos. A partir de septiembre de 2021, todas las oficinas de representación de la empresa en el extranjero se separarán de StubHub y viagogo, estas empresas operarán de forma independiente. Hacemos hincapié en que las empresas de América y Canadá no se tienen en cuenta. Anteriormente, a finales de noviembre de 2019, eBay anunció la venta de StubHub por 4.050 millones de dólares a la empresa suiza Viagogo, que desarrolla un servicio del mismo nombre que permite comprar entradas para diversos eventos.
¿Cómo funciona Stubhub?
La empresa trabaja revendiendo entradas y gana con las comisiones. Según los directivos de la empresa, las acciones del servicio se basan en el deseo de ayudar a los aficionados y a los vendedores de entradas. El trabajo de la empresa es totalmente legítimo, stubhub es fiable y stubhub es seguro. La empresa ofrece servicios de atención al cliente en todo el mundo. Las oficinas locales y el enfoque personal del servicio de asistencia a cada cliente es un punto importante en el trabajo del servicio. Las stubhub opiniones sobre Stubhub son muy variadas, a juzgar por ellas está claro: el servicio es utilizado por personas de categorías de edad completamente diferentes. StubHub es indispensable si las entradas para el evento que te interesa ya se han agotado. Este servicio le permite comprar una entrada en el mercado secundario de forma rápida y segura. El sitio opera en 40 países de Europa, América y Asia. Por defecto, verá los anuncios que han abierto personas de su país. Si quiere asistir a un concierto en otro país, es fácil elegir el lugar en la lista que se ofrece. En el sitio web se puede adquirir el llamado cheque regalo. De este modo, usted paga la tarjeta regalo en sí, y la persona que la reciba ya elegirá para qué concierto quiere comprar una entrada. En el certificado se introducirá un código especial, que se utilizará al comprar la entrada en lugar de pagar.
¿Se puede confiar en Stubhub?
La mayoría de los clientes hablan positivamente de la empresa y actualmente se desconocen los precedentes asociados a la desconfianza. Por regla general, los empleados de la empresa trabajan para crearse una reputación y no permiten errores. A la hora de elegir un servicio de compra o venta de entradas, cada persona se guía por criterios diferentes. Algunos leen reseñas en Internet, otros hacen muchas preguntas a sus amigos y conocidos. Sería un error hablar de ausencia absoluta de riesgo. La red proporciona ejemplos del hecho de que a veces los mensajeros no tienen tiempo para entregar los billetes, o se producen otras situaciones imprevistas. Por otra parte, estas situaciones ocurren en cualquier ámbito y en cualquier empresa. Si comparamos los comentarios sobre este servicio en Europa y América, hay muchos más aspectos positivos que negativos. Si, por ejemplo, tomamos las estadísticas sobre Rusia, entonces los usuarios rusos son a menudo insatisfechos con el trabajo y la eficiencia del equipo. Cabe destacar que el servicio califica su trabajo de muy stubhub es seguro y ofrece una serie de garantías. El vendedor recibe el pago de las entradas vendidas sólo después de que el comprador asista al evento. Así, la empresa garantiza a los compradores la originalidad y la conformidad de las entradas adquiridas con la oferta publicada en el sitio web. La empresa garantiza que todas las entradas disponibles en la página se entregarán a tiempo. Sin embargo, la cuestión de la entrega sigue siendo el tema más controvertido, que provoca muchas dudas entre los usuarios.
Atención al cliente de Stubhub
El servicio de atención al cliente de Stubhub trabaja todos los días: 5: 00 AM – 9: 00 PM hora del Pacífico. Los usuarios del servicio no siempre están satisfechos con el trabajo del servicio de asistencia. Las stubhub es seguro de los clientes están divididas. A muchos no les gusta la velocidad de respuesta a los problemas que han surgido. Esto se debe a la gran carga de trabajo, especialmente durante la pandemia de coronavirus, cuando se cancelan todos los conciertos. Por regla general, el trabajo del servicio de asistencia de la empresa está dirigido a proporcionar la información necesaria sobre una compra, venta o evento en su lengua materna.
Email de atención al cliente de Stubhub
Se puede contactar con el servicio de asistencia en pr@stubhub.com, customersupportuk@stubhub.co.uk. Principalmente, el servicio de soporte contacta con los clientes en un chat especial o por teléfono. El correo electrónico se utiliza sobre todo con fines de trabajo, como campañas publicitarias y nuevas ofertas. Se puede obtener ayuda sobre diversos asuntos pulsando el botón AYUDA. Esto le llevará a la sección donde ya se ha recopilado una lista de las preguntas más populares que los usuarios hacen con más frecuencia. Si la pregunta que le interesa no está en la lista, puede rellenar un formulario de solicitud especial en el que puede exponer sus problemas o plantear una pregunta que le interese. Además, si el problema debe resolverse urgentemente, puede llamar al número de teléfono +44 203 814 3443.
¿Cuánto cuestan las comisiones de stubhub?
Las comisiones son fondos que recibe la empresa por determinados servicios prestados al cliente. Las comisiones son una forma legítima de ganar dinero para una empresa. No hay nada sorprendente o ilegal en el hecho de que el servicio cobre comisiones. Es una forma stubhub es seguro y segura de ganar dinero para cualquier empresa de este perfil. Sin embargo, retiran la comisión de la venta que usted realiza, no del vendedor. Al fin y al cabo, necesitan una forma de ganar dinero, y la comisión, como se ha mencionado antes, es la forma que tienen de ganar dinero. Stubhub se queda aproximadamente con el 15-35% de la venta entre comisiones y gastos del comprador. El rango depende de la diferencia de comisiones: algunos de los mejores vendedores en los conciertos reciben una comisión del 2%, mientras que usted, como particular, pagará un 10%. El margen estándar para el comprador ronda el 15%, pero a veces varía según el evento, aunque Stubhub no indica públicamente cómo cambia. Puedes esperar una comisión del 10% si consigues vender entradas en grandes cantidades. Sin embargo, la tasa que cobran depende del número de entradas que hayas vendido. Para obtener un beneficio significativo en forma de reducción de la comisión, tendrás que vender un gran número de entradas.
Comisión de cancelación de Stubhub
En este momento no es posible cancelar un pedido en este servicio.
Garantía de entradas
Si por alguna razón el evento para el que compraste una entrada fuera cancelado, Stubhub te garantiza la devolución del 10% del coste. Si se encuentran entradas falsas, StubHub hará todo lo posible para solucionar el problema del comprador. Intentarán conseguir un reemplazo de la entrada falsa y buscarán diferentes opciones. Si no se puede llevar a cabo ninguna de las opciones, se reembolsará íntegramente al comprador. Naturalmente, la empresa promete resolver cualquier problema y devolverá el precio del billete en cualquier circunstancia. Sin embargo, a pesar de esto, también hay experiencias negativas que los usuarios escriben en Internet. Por ejemplo, hay varios casos en los que durante la pandemia y la cancelación masiva de conciertos, la gente no pudo devolver el coste de las entradas compradas. Al mismo tiempo, cabe señalar que la empresa intenta resolver los problemas de sus usuarios y hace un seguimiento de las quejas en Internet. Por regla general, los empleados de la empresa reaccionan con suficiente rapidez e intentan rectificar la situación para recibir posteriormente un descargo positivo.
Estafas en Stubhub
La empresa ofrece una garantía de autenticidad de las entradas. Según los comentarios de Stubhub, a pesar de todas las garantías y declaraciones de seguridad, siguen produciéndose casos de fraude. Cabe señalar que la empresa está luchando con éxito contra este fenómeno y que la oleada de entradas electrónicas falsas, que se observó hace dos años durante varios meses, ya ha remitido. Últimamente, prácticamente no hay impresiones de los usuarios sobre billetes electrónicos falsos. El punto álgido de los problemas de los clientes de la empresa se produjo durante los años de la pandemia, cuando se cancelaron muchos conciertos por cierre patronal.
El mayor número de críticas negativas procede hoy de usuarios del servicio de Rusia. He aquí una de los comentarios:
“Se compró una entrada para el partido de fútbol CSKA – Manchester United del 27 de junio , 21:45 horas.
No fue posible acceder al estadio con la entrada electrónica. Resulta que la entrada ni siquiera es una copia de la original. Imagínate venir de otro país para ver un partido de fútbol y que se dé una situación así.
Naturalmente, el teléfono no responde.”.
Si se está preguntando: “¿Debería comprar entradas en Stubhub?“, puedes estudiar detenidamente los comentarios sobre la empresa y sacar la conclusión adecuada por ti mismo. La mayoría de la gente escribe que vender entradas en Stubhub es rentable. También puedes utilizar la aplicación para teléfonos móviles, donde también puedes comprar y vender entradas.
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