Ventajas de Ticketmaster:
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Fácil de usar
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Alto grado de fiabilidad
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Fácil navegación por el sitio
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Una buena selección de entradas para eventos
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Amplia experiencia en el campo de la venta de entradas
Contras de Ticketmaster:
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Comisiones elevadas
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Podrían añadirse tasas durante el proceso de registro de las entradas
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Precio elevado de las entradas
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A veces hay retrasos en la devolución del dinero
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El servicio de asistencia a veces tarda mucho en resolver los problemas que surgen o no los resuelve en absoluto
Resumen de Tickеmaster:
El servicio es líder en su campo. Se trata de un servicio ticketmaster es fiable y seguro que goza de un alto índice de confianza entre los usuarios. Se trata de uno de los sitios de venta de entradas más famosos del mundo. Sí, el servicio a menudo incluye una gran cantidad de cargos adicionales, pero el trabajo del servicio es muy claro y de alta calidad. La empresa posee todos los derechos de autor y licencias, el sitio es muy amplio y tiene un alto grado de seguridad. El sitio tiene una política de compra muy flexible, que, además de las Condiciones de uso, regulará su compra de entradas u otros bienes a través del servicio, incluidos los reembolsos o cambios. La dirección del sitio se toma muy en serio el cumplimiento de las normas relativas a las transacciones y al uso del sitio en su conjunto. Por ejemplo, una gran ventaja del servicio es la comprobación minuciosa de los vendedores y las entradas vendidas. Si el personal del servicio no puede verificar o confirmar la autenticidad de la información sobre el vendedor o las entradas, la venta puede cancelarse. Esto sugiere que los empleados de la empresa son muy responsables de la seguridad de sus clientes y de la autenticidad de las entradas. Esto inspira la confianza de los usuarios, pero al mismo tiempo, muchos se quejan del elevado precio de las entradas, las tasas. Los expertos dicen que las tarifas altas son un pago natural por un servicio de calidad. Es importante recordar que, como en todos los servicios de este tipo, el coste nominal de las entradas de Ticketmaster lo determina el artista o el cliente, por lo que los expertos consideran que no tiene sentido culpar al propio servicio de los elevados precios.
¿Qué es Tickеtmaster?
Ticketmaster Entertainment, LLC. Se trata de una empresa que casi todo el mundo conoce y de la que ha oído hablar. Cuando se trata de comprar entradas, lo primero que recuerdan la mayoría de los usuarios es Ticketmaster. Esta empresa está oficialmente reconocida como líder en la venta de entradas. La empresa es una veterana en el mercado porque fue fundada allá por 1976 por Peter Gadva y Albert Leffler. En aquella época, naturalmente, la empresa funcionaba de otra manera, Internet aún no estaba tan desarrollado. Al principio, la empresa se dedicaba a la concesión de licencias de programas informáticos y a la venta de diversos equipos para sistemas de venta de entradas. El traslado de la sede a Los Ángeles en 1982 fue un paso muy importante, después de lo cual la empresa empezó a crecer y desarrollarse rápidamente.
Fred Rosen invirtió grandes sumas de dinero en ideas que inicialmente parecieron arriesgadas a muchos de sus colegas. Sin embargo, no hizo una fortuna invirtiendo dinero en la venta informatizada de entradas, este negocio resultó ser muy prometedor. Fue Rosen quien también inició la adquisición de un competidor, Ticketron. Este paso elevó la calificación de la empresa en varias posiciones y la convirtió en un líder reconocido en 1991. Durante varios años, la empresa se desarrolló activamente gracias a inversiones, fusiones y una política de desarrollo bien elegida. Una etapa importante del desarrollo fue también la adquisición del mercado secundario de entradas en el Reino Unido, Getmein.com, y de TicketsNow, un vendedor de entradas en América. En 2009 se produjo un acontecimiento que muchos expertos califican como una de las etapas más importantes en el desarrollo de la empresa. Ticketmaster firmó un singular acuerdo de fusión con el promotor de eventos Live Nation y creó Live Nation Entertainment. También en 2009, la empresa introdujo una norma según la cual vendedores y compradores debían confirmar su identidad antes de realizar una transacción. Esta medida se llevó a cabo porque en aquella época había muchos estafadores.
¿Cómo funciona Ticketmaster?
El sitio funciona según el esquema generalmente aceptado, que se aplica a casi todos los sitios de orientación similar. Al ir a la página principal, el usuario busca un evento, una página o encuentra un evento por ubicación. Se puede entrar en el sitio y sacar entradas sin registrarse, el sitio es de libre acceso. Sin embargo, para utilizar determinadas funciones, como la compra o venta de entradas, es necesario crear una cuenta. No tiene derecho a hacerse pasar por otra persona facilitando sus datos durante el registro, ya que la seguridad de la empresa comprueba la identidad de quienes se han registrado. Esto es una gran ventaja en el funcionamiento del servicio y evita la aparición de entradas falsas. Por eso muchos clientes consideran que el sitio es ticketmaster es fiable y seguro. El nombre de usuario y la contraseña de su cuenta son sus datos y usted es responsable de la confidencialidad de los mismos. Antes de empezar a trabajar con el sitio, le recomendamos que se familiarice con las normas y el contrato. Esto es muy importante porque es a causa de una lectura poco atenta de las normas por lo que suelen surgir problemas. Le recordamos que, al comprar entradas a través del sitio web, sólo puede utilizar tarjetas de crédito o débito, tarjetas regalo o vales. Importante También puede utilizar Concert Cash y Ticketmaster Ticket Cash, cuyas condiciones de uso puede consultar en el enlace www.ticketmaster.com/ticketcash. El sitio aclara un detalle importante en sus normas: “Podremos facilitar a las fuerzas de seguridad la información que nos proporciones relacionada con tus transacciones para ayudar en cualquier investigación o proceso judicial contra ti”, – se indica en el sitio.
¿Se puede confiar en Ticketmaster?
Según la mayoría de los expertos, el servicio es digno de confianza, es menos ticketmaster es fiable y seguro. Además, la empresa tiene una amplia experiencia en el mercado. Este es también un factor importante para aumentar la confianza de los clientes. Por regla general, pocas personas confían en las empresas nuevas y “jóvenes”. Entonces, ¿a qué hay que prestar atención antes de decidir sobre la cuestión de la confianza? Por supuesto, en el acuerdo con el usuario, en el contrato, en las garantías. El primer paso es, por supuesto, un estudio cuidadoso de la Política de Privacidad de Ticketmaster. Este punto es muy importante cuando se habla de confiar en el sitio. Es este punto el que muestra al cliente cómo procesa el sitio la información personal de los usuarios. Importante Si vives en Canadá, entonces lee la Política de Privacidad canadiense, porque algunos puntos son diferentes.
Debe comprender que, al comprar un billete en el sitio web, usted autoriza automáticamente a éste a utilizar la información que usted le facilita para cumplir sus obligaciones de prestarle este servicio. Si lee los comentarios sobre la empresa, la mayoría de los usuarios no tienen quejas sobre el hecho de que el servicio no haya cumplido con sus obligaciones. El servicio cumple sus obligaciones con los clientes y, por lo tanto, es digno de confianza. Naturalmente, pueden surgir problemas, que en la mayoría de los casos son culpa del vendedor o del servicio de entrega de billetes. El punto álgido de los problemas de la empresa se produjo durante la pandemia de coronavirus, cuando, debido a las cancelaciones masivas, los empleados a veces no tenían tiempo de atender las solicitudes de cancelación que les llegaban.
Servicio de atención al cliente de Ticketmaster
Muchos usuarios del sitio se hacen la pregunta “¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de asistencia?”. El servicio de asistencia de este servicio funciona satisfactoriamente según las ticketmaster opiniones de los clientes. Muchos expertos afirman que el servicio de asistencia es la “cara” de la empresa.
Por eso, tras la pandemia de coronavirus, la empresa empezó a prestar mucha más atención al servicio de asistencia. Por ejemplo, el personal del servicio ha aumentado considerablemente. Sin embargo, antes de ponerse en contacto con los empleados, lea primero las preguntas más frecuentes de los clientes. Quizás sea en esta sección donde encuentre respuesta a su pregunta. Si no ha encontrado respuesta a su pregunta, puede ir a la página de su pedido y desde allí hacer clic en el botón “Escribir un correo electrónico”. Es una forma muy sencilla y eficaz de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
El servicio de atención al cliente funciona de 9.00 a 17.00 horas, el servicio puede responder a correos electrónicos hasta las 21.00 horas. Para hablar por teléfono con un agente del servicio de atención al cliente, puede llamar al 800-653-80000″. Es importante entender que su problema puede no resolverse en un día. A veces se tardan dos días en resolver un problema, dependiendo de la complejidad de la situación.
Se sabe que el personal de soporte intenta hacer todo lo posible para que el cliente esté contento a la hora de resolver el problema, evita siempre los conflictos y actúa siguiendo estrictamente las instrucciones.
¿Cuánto cuestan las comisiones de Ticketmaster?
Las tarifas de los servicios son a menudo un tema de discusión entre los usuarios. El hecho es que mucha gente escribe sobre precios inflados, pero en realidad, los precios son los mismos que en otros servicios. Por regla general, el importe de las tasas es del 10-25%, pero a los clientes no les gusta que a veces se añadan nuevas tasas durante el proceso de registro de las entradas. Las comisiones son parte integrante del trabajo de cualquier sitio de venta de entradas legítimo, ticketmaster es fiable y seguro. Las tasas son una especie de pago al sitio por el hecho de proporcionar una plataforma para la compra y venta de entradas. No se puede ver el número de tasas de inmediato. El importe sólo se conocerá en la fase final de la tramitación de las entradas, ya que varía en función de muchos factores. Por ejemplo, el importe varía en función del número de entradas, el lugar del evento y el tipo de comportamiento del mismo. Los usuarios suelen confundir las tasas y los impuestos. Sin embargo, se trata de conceptos completamente distintos. El impuesto estatal lo fija cada estado y cada ciudad. Además, el impuesto es diferente en cada país. Es importante que cuando se devuelva el precio de la entrada, no se devuelvan los impuestos, las tasas tampoco suelen devolverse, pero en algunos casos hay excepciones. Las tasas de servicio pueden alcanzar a menudo el 30%, dependiendo de la situación, pero la gente paga este dinero porque confía en la calidad de este servicio y no quiere correr riesgos con empresas poco conocidas.
Tasa de cancelación de Ticketmaster
El servicio funciona según las normas generalmente aceptadas para los sitios de este tipo. Todas las ventas son definitivas y sólo se admiten devoluciones en raras y limitadas circunstancias, que se describen en la Política de compra. ¿Cómo es el procedimiento de devolución? Inicialmente, la devolución debe ser aprobada por el vendedor. El motivo de la devolución puede ser la cancelación de un evento. En su cuenta, verá un botón denominado “Solicitar un reembolso”. Entonces usted solicita un reembolso. La solicitud es procesada por el servicio y en caso de confirmación de todas las etapas, los fondos serán acreditados a su tarjeta desde la que se realizó el pago inicial. En la mayoría de los casos, no se reembolsan las tasas, ni tampoco el importe de los impuestos. Tampoco se reembolsa el importe de la entrega. Por error, muchos clientes esperan la devolución de todos los fondos pagados, pero sólo se reembolsa el coste del billete.
He aquí otro punto importante al que prestar atención. La distribución de los asientos refleja la disposición del recinto, pero puede modificarse en cualquier momento. A veces el comprador quiere devolver la entrada después de cambiar el esquema de asientos, pero tal devolución no está prevista en las condiciones de la empresa.
Garantía de entradas
El servicio es legítimo, ticketmaster es fiable y seguro, por lo que la empresa garantiza que las entradas vendidas son legítimas y no falsas. La empresa también garantiza que reembolsará el precio de la entrada si el evento se pospone por algún motivo. Además, el servicio garantiza la entrega puntual y la entrega de exactamente la entrada que usted pidió. Sin embargo, a pesar de estas garantías, el comprador debe entender que todo depende en gran medida del vendedor. Sí, el servicio ayudará a devolver el dinero y a resolver el problema si lo hubiera, pero el vendedor es el eslabón principal. Cabe destacar el hecho de que, según las ticketmaster opiniones de los usuarios, las garantías del servicio se consideran las más ticketmaster es fiables en la actualidad. La dirección trata este punto con gran responsabilidad y cree que las garantías pueden atraer a clientes habituales.
Estafas en Ticketmaster
Se sabe que la empresa se toma muy en serio el fraude y siempre examina cuidadosamente cada reclamación de los usuarios del servicio. La empresa es legítima, ticketmaster es fiable y segura porque se presta mucha atención a evitar la propagación de entradas electrónicas falsas, se presta mucha atención al legado de confianza en la estrategia de la empresa. Sin duda, el servicio es una fuente ticketmaster es fiable de entradas. Sin embargo, también hay experiencias negativas de los usuarios de este sitio que describen en sus reseñas.
Además, muchos se quejan de que al llegar al lugar del evento, los asientos resultan estar en un lugar completamente distinto al que parecían en el diagrama. Esto es lo que los clientes del sitio llaman fraude. Más arriba escribimos que el propio servicio no considera esta circunstancia un fraude y no devuelve el dinero en caso de cambios en el esquema de asientos.
También señalamos que el servicio está investigando problemas con las cuentas. Si su cuenta fue pirateada y se realizaron algunas acciones desde ella, el servicio solucionará este problema.
